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Für den zuverlässigen und professionellen Betrieb komplexer IT Strukturen sind Monitoring- Systeme heute unentbehrlich. Mit größtmöglicher Transparenz liefern sie dem Service-Desk auf einen Blick sämtliche Informationen über Historie, Trends und Tendenzen und garantieren so für die reibungslose Funktion aller IT-Komponenten.

Über frei definierbare Schwellwerte erkennt das Monitoring-System kritische Zustände frühzeitig und alarmiert automatisch den Service-Desk. Aufkommende Probleme werden so schon in ihrer Entstehung registriert, sodass notwendige Maßnahmen mit genügender Vorlaufzeit eingeplant und Ausfallzeiten vermieden werden können.

Durch die umfassende Überwachung aller Komponenten eines Netzwerkes, von CPUs über Speicher- und Festplattenauslastung bis hin zu aktiven Netzwerkkomponenten, erlauben Monitoring-Systeme auch die Einrichtung und den Betrieb eines Single Point of Control.

Alle benötigten Daten werden laufend durch das Monitoringsystem abgefragt und dem Service- Desk übersichtlich zur Verfügung gestellt. Hierzu stehen verschiedenste Benachrichtigungs- und Alarmwege wie z.B. E-Mail, Pager, Handy, SMS oder Audiohinweise zur Verfügung.


Ihre Vorteile

  • Single Point of Control - Systemübergreifende Transparenz und Status der gesamten ITInfrastruktur auf einen Blick
  • Senkung der IT-Betriebskosten
  • Erhöhung der IT-Verfügbarkeit
  • Einsparung wertvoller Ressourcen für mehrwertstiftende Tätigkeiten
  • Frühzeitige Erkennung von Problemen
  • Signifikante Senkung der Downtimes und deren Folgekosten
  • Einheitliche Instanz für die Benachrichtigung und Alarmierung
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit aufgrund einer höheren Verfügbarkeit der IT, besser Steuerbarkeit und Planung notwendiger Maßnahmen
  • Steigerung der Servicequalität
  • Bessere Steuerung der Servicequalität und Performance

Unser Leistungsspektrum

  • Einführung und Konzeptionierung des Monitoring-Systems
  • Installation und Konfiguration
  • Planung und Durchführung von Migrationen
  • Managed Services wie Bereitstellung des Monitoringsystems und Software-as-a-Service (SaaS)