Karriere-First und Second Level IT Supporter 2019-10-29T10:42:35+00:00
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First und Second Level IT Supporter (m/w)

Wir sind der Überzeugung, dass der Einsatz digitaler Medien den Bildungsauftrag der Schulen erleichtern und an vielen Stellen verbessern. Daher arbeiten wir an Lösungen um Lehrkräften Werkzeuge an die Hand zu geben, mit denen sie die digitalen Medien wie selbstverständlich in ihren Unterricht integrieren können.

Die kraft network engineering GmbH mit Sitz in Mülheim an der Ruhr gehört zu den Marktführern für IT-Lösungen im Bildungsbereich. Wir entwickeln und vertreiben zukunftsweisende Lösungen auf Basis von Web-Technologien, die das komplexe administrative und pädagogische Anforderungsprofil komplett abdecken.

Aktuelle Themen und Trends, wie Cloud-Computing, Bring your own Device (BYOD) gehören somit schon heute zu unserem Leistungsprofil.

Im Zuge unseres kontinuierlichen Wachstums möchten wir unser Team verstärken und suchen eine/n engagierten

First und Second Level IT Supporter (m/w)

Deine Aufgabe

  • Erfassung und Bearbeitung der seitens Kunden gemeldeten Störungen im Trouble-Ticket-System
  • Erstanalyse und bei Bedarf Eskalation von Störungen an den 3rd-Level Support
  • Administration von Windows Clientsystemen inkl. Verteilung von Software
  • Monitoring der IT-Systeme und Netzwerke
  • Support unserer Produktlinie
  • Reporting und Überwachung der Service Level
  • Unterstützung in IT-Projekten

Deine Qualifikation

  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und erste Berufserfahrung im Support
  • Fundierte IT-Grundkenntnisse
  • Kenntnisse im Bereich von Windows Server und Clientbetriebssystemen
  • Allgemeine Netzwerkkenntnisse
  • Wünschenswert wären Kenntnisse im Bereich Ubuntu und Apple IOS
  • Teamfähig und Kommunikativ
  • Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise, sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Deine Chance

Wir bieten Dir ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsfreiräumen und einer leistungsgerechten Vergütung. Es erwartet Dich eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, ein aufgeschlossenes und motiviertes Team, sowie individuelle Weiterentwicklungsperspektiven. Bei uns hast Du die Chance, Deine eigene Zukunft und die des Unternehmens maßgeblich mit zu gestalten.

Wir freuen uns auf Deine aussagefähige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

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