Administration und Betriebskosten 2020-10-06T13:03:13+00:00

Administration und Betriebskosten

Damit digitale Schule eine Erfolgsstory wird, muss einerseits das pädagogische Anforderungsprofil durch die Technikausstattung abgedeckt werden, aber die vorhandene Technik auch absolut zuverlässig laufen. Ein weiterer Aspekt sind die Gesamtkosten, worauf gerade die Pflege- und Wartungskosten einen sehr großen Einfluss haben.

Außer der richtigen Lösung wird also auch das richtige und möglichst effiziente Betriebskonzept benötigt.

Ein effizientes Betriebsmodell muss von vorneherein als ein Entwicklungsziel gesehen werden, welches denselben Stellenwert besitzt, wie die Erfüllung der funktionalen Anforderungen.

Das Betriebskonzept muss folgende Merkmal haben:

  • Alles muss in der seitens Schule gewohnten Form und mit größtmöglicher Verfügbarkeit laufen. Lehrkräfte müssen auf Knopfdruck die Möglichkeit haben, einen Basiszustand der zu nutzenden Umgebung (z.B. Informatikraum) herzustellen

  • Das Betriebsmodell darf die Pädagogik nicht einschränken, um die Administration zu erleichtern. Es muss heißen „Technik folgt Pädagogik“

  • Schulen müssen möglichst autark handeln können und nicht für jede Kleinigkeit einen externen Dienstleister o.ä. bemühen müssen. Dabei müssen sie aber auch vor möglichen Fehlbedienungen bestmöglich geschützt werden. Ein Kennwort muss schnell erneuert werden können, oder bei einem defekten Drucker müssen für diesen Raum durch Vorgabe eines anderen Druckers die Druckjobs auf diesen umgeleitet werden können.

  • Die Administration muss möglichst einfach und intuitiv sein, darf also nicht zwingend speziell geschultes Fachpersonal erfordern. Ansonsten kann Schule keine Tätigkeiten wahrnehmen.

  • Ein hoher Grad der Automatisierung, so dass viele Tätigkeiten zeitgesteuert und außerhalb der Unterrichtszeit vollautomatisch erledigt werden. Dazu gehören z.B. die Verteilung aktueller Software, neuer Softwareprodukte und die Verteilung von Betriebssystemupdates usw.

  • Das Sicherheitskonzept muss so gestaltet sein, das unterstützende Lehrkräfte vor möglichen Fehlbedienungen geschützt sind und somit die Lauffähigkeit des Schulnetzes nicht beeinträchtigen können. Lehrkräfte sind nicht zwingend auch IT-Spezialisten, und somit muss es ein gestuftes Sicherheitskonzept geben

  • Das Betriebsmodell sollte keine möglicherweise kostspielige Infrastruktur benötigen, die seitens Schule für den Unterricht nicht benötigt wird

Ein hocheffizientes Betriebskonzept hat einen erheblichen Einfluss auf den größten Kostenblock, die Wartungs- und Pflegekosten. Verglichen mit einem Betriebskonzept auf Basis Turnschuhadministration kann man diese Kosten erheblich minimieren. So kann mit einem guten Administrationsmodell und einer seitens der Schulen gelobten Servicequalität von über 1000 betreuten Endgeräten an über 25 Standorten je Administratorenstelle ausgehen.

Verglichen mit Angaben wie 250 Endgeräte/Administrator kann man in diesem Beispiel von einem Einsparpotential von 200T€/Jahr ausgehen. Diese Mittel können in die Wünsche der Schulen investiert werden.

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