Betrieb 2018-01-19T13:10:18+00:00
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Betrieb

Wir sind in der Lage, …

… im Rahmen eines jeden angedachten Betriebskonzeptes passgenau zu unterstützen und den Betrieb der digitalen Medien sicherzustellen. Wir nutzen dazu modernste Werkzeuge, wie Monitoring Werkzeuge zur Überwachung aller relevanter Komponenten Ihrer IT. Sobald eine Komponente vorher definierte Schwellwerte überschreitet, werden diese gemeldet, oder teilweise auch vollautomatisch schon Gegenmaßnahmen eingeleitet.

Aufgrund dieser Überwachung kann möglichen Fehlerquellen schon in ihrer Entstehungsphase gegengewirkt werden, so das sich die Fehler eher einfach und ohne den Stress eines Ausfalls behoben werden können.

Den Betrieb stark beeinträchtigende Ausfälle können so weitestgehend vermieden werden.

Für die vereinfachte Kommunikation …

… mit den Schulen und den Schulträgern dient unser Ticketsystem, wo alle Probleme erfasst, die Bearbeitung und deren Status jederzeit eingesehen werden können.

Auf Basis der erfassten Probleme und deren Kategorisierung können Analysen gefahren werden, welche schleichende Fehlerquellen aufzeigen.

Ein Anstieg von Hardwaredefekten im Bereich der Arbeitsplatzrechner kann auf einen bald notwendigen Austausch hinweisen.

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